Hilfe & Support
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Du kommst nicht weiter oder etwas funktioniert nicht? Schreib uns — wir helfen schnell und unkompliziert.
📧 Support: support@restockradar.qzz.io
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei Problemen mit einer Zahlung erstatten wir kulant.
Was ist RestockRadar und was kostet es?
RestockRadar verfolgt die Verfügbarkeit und Preise der Midea PortaSplit in Echtzeit über Baumarkt-Filialen und Online-Shops. Die Seite ansehen ist kostenlos. Nur die Sofort-Alarme (Push & E-Mail) kosten 1,99 € für 30 Tage — einmalig, ohne automatische Verlängerung.
Wird das Abo automatisch verlängert?
Nein. Es ist eine reine Einmalzahlung über 1,99 €. Es gibt kein Abo und keine Abofalle — nach 30 Tagen läuft der Alarm einfach aus. Wenn du danach weiter Alarme willst, schaltest du selbst erneut frei.
Ich bekomme keine Push-Benachrichtigungen — was tun?
1) Hast du im Browser auf „Aktivieren" geklickt und die Benachrichtigung erlaubt? 2) Prüfe in den Browser-Einstellungen, ob restockradar.qzz.io Benachrichtigungen senden darf. 3) Auf dem iPhone funktioniert Push nur, wenn du die Seite über „Zum Home-Bildschirm" als App installiert hast. 4) Alarme kommen nur, wenn wirklich etwas Neues verfügbar wird — die PortaSplit ist oft ausverkauft.
Meine E-Mail-Alarme landen im Spam.
Das passiert bei neuen Absendern leider häufig. Markiere unsere Mail einmal als „Kein Spam" und füge alarm@restockradar.qzz.io zu deinen Kontakten hinzu — danach landen die Alarme im Posteingang. Wichtig: Schau in der Anfangszeit regelmäßig in den Spam-/Werbung-Ordner, damit du keinen Preisalarm verpasst.
Wie schnell kommt ein Alarm?
Wir prüfen alle Quellen im 1-Minuten-Takt (das technische Minimum). Sobald ein Gerät verfügbar wird, geht der Alarm sofort raus — mit Direkt-Link zum Angebot. Trotzdem gilt: Die PortaSplit ist extrem gefragt und manchmal in wenigen Minuten weg. Wir machen dich so schnell wie möglich, aber eine Kaufgarantie können wir nicht geben.
Wie kündige ich / melde mich ab?
Du musst nichts kündigen — der Alarm läuft nach 30 Tagen von allein aus. E-Mail-Alarme kannst du jederzeit über den „Abmelden"-Link in jeder Mail stoppen. Push schaltest du über das Glocken-Symbol → „Abschalten" aus.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Wenn etwas nicht funktioniert oder du unzufrieden bist, schreib uns — wir erstatten im Zweifel kulant. Rechtlich verzichtest du beim Kauf zwar auf das 14-tägige Widerrufsrecht (weil die Leistung sofort startet), aber Kundenzufriedenheit ist uns wichtiger als Paragraphen.
Ist das eine offizielle Midea- oder Händler-Seite?
Nein. RestockRadar ist ein unabhängiger Verfügbarkeits- und Preis-Tracker. Wir stehen in keiner Verbindung zu Midea oder den Händlern. Verfügbarkeiten und Preise ermitteln wir automatisiert aus öffentlichen Quellen — maßgeblich sind immer die Angaben des jeweiligen Händlers.